УТВЕРЖДЕНО
от 20 сентября 2023 года
ДОГОВОР
Публичной оферты в сфере торговли товарами
осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет
Этот Договор публичной оферты устанавливает условия и порядок торговли товарами в интернет-магазине, который находится по адресу: https://redprice.sale (далее - "Интернетмагазин"), и является публичной офертой Физического лица-предпринимателя, (далее "Продавец") для неопределенного круга лиц в понимании ст. 633, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, заключить Договор публичной оферты в сфере торговли товарами, осуществляемой фирмами почтового заказа или через сеть Интернет (далее - "Договор") на нижеизложенных условиях:
1. Общие положения
1.1. Отношения между Покупателями и Продавцом базируются на основе договора публичной оферты.
1.2. Договор Публичной оферты является публичным Договором, который регулируется ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины.
1.3. Условия публичного договора являются одинаковыми для всех.
1.4. Приобретая Товар Продавца, Вы акцептуете условия настоящего Договора и подтверждаете, что ознакомлены с ним и согласны с его условиями.
1.5. В Договоре употребляются термины в следующем значении:
a. Интернет-магазин - официальный интернет-магазин Продавца, находящийся в сети интернет по адресу: https://redprice.sale на котором Продавец размещает информацию о своих Товарах, их стоимость, а также способ получения. Воспользовавшись конкретным предложением в Интернет-магазине, Покупатель акцептует условия настоящего Договора.
b. Клиент - любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, которое заказывает Товары Продавца, оплачивает за Товары на банковский Счет Продавца, таким образом выразив намерение акцептовать этот Договор.
c. Товары - цифровая-, компьютерная, бытовая и другая техника, бытовые товары, другие товары, программное обеспечение, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы, информация о которых размещена в Интернет-магазине.
d. Акцепт Договора - под акцептом настоящего Договора понимается оплата за приобретенные Товары Продавцу.
e. Личный кабинет - кабинет в виде персонального раздела Клиента на сайте Продавца. В личном кабинете отображается персональная информация Клиента и статус размещенных заказов.
1.6. Продавец может предоставлять право пользования Интернет-магазином, который находится в сети интернет по адресу: https://redprice.sale, другим физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации Товара.
2. Предмет договора
2.1 Этот договор является публичным договором, который считается заключенным между Продавцом с одной стороны и Покупателем с другой с момента Акцепта последним всех без исключения условий и положений настоящего Договора и Приложений к нему.
2.2. По настоящему Договору Продавец обязуется продать Покупателю выбранные Покупателем Товары, предусмотренные в п. п. п. C. пункта 1.5. настоящего Договора, а Покупатель обязуется принять Товары и оплатить за них в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Украины.
2.3. Продажа Товаров Продавцом по настоящему Договору осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями Сторон.
3. Порядок оформления товара и получения оплаты Продавцом
3.1. Покупатель обращается к Продавцу любым удобным способом связи, опубликованный в Интернет-магазине, выбирает Товар и осуществляет заказ.
3.1.1. Покупатель оставляет заявку в Интернет-магазине Продавца, где указывает свои личные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки / номер отделения Новой Почты / Укрпочты. Покупатель обязуется предоставить точную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за правильность данных, предоставленных Покупателем при осуществлении Заказа.
3.2. Основными критериями идентификации Товара являются: наименование изделия и артикул.
3.3 Продавец, получив обращение от Покупателя, предупреждает его об условиях Договора и получает согласие на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке), при необходимости предоставляет информацию о Товарах (стоимость, сроки доставки и прочее).
3.4 Оплата за Товар может осуществляться с помощью сторонних платежных систем (WayForPay), которая подключена к Интернет-магазину или на расчетный счет Продавца.
3.5. Расчет за Товар происходит в национальной валюте Украины - гривне.
3.6. Покупатель, оплатив за Товары, акцептует условия настоящего Договора и получает указанные в настоящем Договоре Товары; не оплатив Товары, Покупатель отказывается от Договора и от Товаров, которые продаются Продавцом согласно условиям настоящего Договора.
3.7. Оплата за Товары, предусмотренные в п. п. С п. 1.5. осуществляется следующим образом:
3.7.1. Предоплата в размере 100% (сто процентов) с помощью платежных систем (WayForPay), подключенных к Интернет-магазину;
3.7.2. Предоплата в размере 100% (сто процентов) на расчетный счет Продавца, указанный в п. 3.8. настоящего Договора;
3.7.3. Накладной платеж с использованием почтовых служб (Новая почта, Укрпочта) при условии, что Покупатель платит предоплату в размере 10% от суммы заказа, но не менее 150 грн;
3.7.4. оплата на расчетный счет Продавца, указанный в п. 3.8. настоящего Договора;
3.7.5. а также другие способы оплаты которые размещены в Интернет-магазине Продавца.
3.8. Продавец получает оплату на счет.
4. Права и обязанности сторон
4.1 Продавец обязуется:
a) продать Покупателю Товары, предусмотренные настоящим Договором;
b) обеспечить возможность оплаты за Товары на банковский счет, платежную систему, в соответствии с п. 3.7. настоящего Договора;
c) обеспечить Покупателя полной информацию о продаваемых Товарах, их содержание, сроки поставки, а также предоставить данные о Продавце для предъявления жалоб или требований;
d) ознакомить с условиями настоящего Договора и получить разрешение на обработку персональных данных (в т. ч. в устном порядке).
4.2. Продавец имеет право:
a) вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
b) вносить изменения относительно информации и перечня Товаров по своему усмотрению в одностороннем порядке;
c) привлекать третьих лиц для выполнения условий настоящего Договора.
4.3. Покупатель обязуется:
a) соблюдать все условия и требования настоящего Договора;
b) ознакомиться с информацией о Товарах Продавца;
c) принять Товары Продавца;
d) оплатить Товары Продавца;
e) предоставить достоверную информацию в соответствии с п. 3.1.1. настоящего Договора.
4.4. Покупатель имеет право:
a) требовать от Продавца выполнения условий и положений настоящего Договора;
b) заказывать Товары у Продавца;
c) получить полную информацию о Товарах Продавца, их цену, сроки выполнения и любую другую информацию, касающуюся предмета Договора.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товара происходит с использованием почтовых служб (Новая почта, Укрпочта), как в пределах территории Украины, так и за рубежом.
5.2. Доступен самовывоз из мобильной точки выдачи Розетки.
5.3. После отправки Товара Продавец направляет Покупателю информацию об отправке (номер накладной, по которому закреплен Товар).
5.4. Доставка Товара / возврат Товара осуществляется за счет Покупателя.
5.5. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с актуальными тарифами, указанными на сайте соответствующей службы по доставке.
6. Условия обмена и возврата товара
6.1. Возврат и обмен Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателей происходит согласно положениям Закона Украины "О защите прав потребителей".
6.2. Покупатель имеет право на возврат Товара Продавцу в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара при условии, что Товар не использовался, сохранен его товарный вид, сохранена упаковка и бирки, а также расчетный документ. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). Если к товару был добавлен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка. О намерении возврата Покупатель сообщает об этом Продавца по телефону горячей линии. Кроме случаев, при которых Товар обмену (возврату) не подлежит, в соответствии с Приложением № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".
6.3. Оплата за доставку Товара при возврате Товара, продаваемого Продавцом в пользу Покупателя, происходит следующим образом:
6.3.1. В случае, если Покупатель ошибочно заказал не тот Товар - оплату за доставку Покупатель осуществляет за собственные средства.
6.3.2. В случае, если Продавец прислал Покупателю Товар ненадлежащего качества / или не тот Товар - оплату за доставку осуществляет Продавец за собственные средства.
6.4. Товар считается надлежащего качества, если в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Покупателем Товара, Покупатель не обратится к Продавцу с замечаниями по качеству Товара или с целью возврата Товара.
6.5. Продавец имеет право отказать в возврате Товара при следующих условиях:
6.5.1. товар использовался и не сохранен его товарный вид, упаковка, бирки, а также расчетный документ.
6.5.2. прошло, не считая дня покупки, более 14 (четырнадцати) дней.
6.6. Продавец может обменивать приобретенный товар надлежащего качества на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения сторонами своих обязательств по условиям настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Украины и настоящим Договором.
7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, которую предоставил при заказе Товара. Если Покупатель не верно указал личные данные, данные почтового отделения, номер телефона, то расходы за переадресацию Товара возлагаются на Покупателя.
7.3. Если Покупатель отказывается забрать Товар на отделении почтовой связи, то такой Товар возвращается Продавцу. Стоимость по услугам доставки, хранения возлагается на Покупателя. Продавец возвращает Покупателю средства за Товар за вычетом расходов доставки, хранения.
7.4. В случаях, непредусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность установленную действующим законодательством Украины.
7.5. Покупатель и Продавец соглашаются решать спорные ситуации путем переговоров и достижением консенсуса.
7.6. В случае невозможности достичь консенсуса в течение 30 календарных дней Покупатель имеет право обратиться с жалобой в любой государственный орган, в компетенцию которого входит рассмотрение таких жалоб.
7.7. В случае невозможности разрешения спора согласно п. п. 7.4, 7.5 Покупатель имеет право обратиться исключительно в суд по месту нахождения Продавца.
7.8. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара, неоправданным ожиданиям, субъективной оценке и завышенным ожиданиям Покупателя. Претензии, основанные на вышеуказанных критериях не удовлетворяются.
8. Срок действия договора и порядок его расторжения
8.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Покупателем и действует до окончательного выполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.2 Настоящий Договор может быть расторгнут до момента окончания его действия в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных условиями Договора.
9. Гарантийные условия
9.1. Гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров проводится специализированными сервисными центрами, имеющими соответствующие полномочия.
9.2. Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Срок гарантии каждого конкретного товара указан в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание предоставляется только лицам, которые покупают товар, чьи данные указаны в сопроводительной документации (товарный чек) и не распространяется на третьих лиц.
9.3. При получении приобретенного товара внимательно осмотрите целостность упаковки и проверьте полноту комплектации товара. Покупатель должен осмотреть внешний вид доставленного изделия, его принадлежности и проверить работоспособность товара, если конструкция и технические возможности изделия позволяют это сделать немедленно после его доставки. В случае несоблюдения условий эксплуатации право на гарантийный ремонт и сервисное обслуживание теряется.
9.4. Срок гарантии исчисляется со дня получения товара Покупателем.
9.5. В случае если товар в течение гарантийного срока выйдет из строя не по вине Покупателя, Продавец обязуется провести ремонт или замену дефектного оборудования без дополнительной оплаты. Окончание гарантийного срока означает исчерпание действия гарантийных обязательств Продавца, в дальнейшем ремонт товара производится исключительно за счет Покупателя.
9.6. Условия утраты возможности гарантийного обслуживания:
9.6.1. в случае выхода товара из строя по вине Покупателя (невыполнение правил эксплуатации), отсутствия гарантийного талона, соответствующих платежных документов Покупатель теряет право на гарантийное обслуживание;
9.6.2. наличия на Товаре механических, химических, термических и других повреждениях оборудования;
9.6.3. использования нелицензионного программного обеспечения и несанкционированное вмешательство в программное обеспечение Товара;
9.6.4. выхода из строя Товара по причинам несоблюдения правил установки и эксплуатации оборудования;
9.6.5. несанкционированного вмешательства в конструкцию Товара (вскрытие, нарушение целостности корпуса товара), ремонта или модернизации техники неуполномоченными лицами;
9.6.6. выхода из строя интерфейсных портов со следами термического внутреннего повреждения;
9.6.7. использование товара не по назначению, нарушение условий эксплуатации;
9.6.8. а также нарушение других условий нормального использования Товара совершенные Покупателем.
10. Форс - мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы (пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы), и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора, то исполнение продолжается соответственно на срок, в течение которого действовали эти обстоятельства.
10.2. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по Договору, и в этом случае Договор считается прекращенным в случае достижения Сторонами согласия о правовых последствиях по всем условиям настоящего Договора.
11. Другие условия
11.1. В настоящем Договоре изложены все условия, согласованные между Сторонами относительно его предмета, и он замещает собой все предыдущие договоры, заявления и договоренности любого характера между Сторонами относительно его предмета.
11.2. Договор в любое время может быть изменен и/или дополнен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного и/или последующего уведомления Покупателя. Изменения в Договор будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Покупатель считается уведомленным о внесенных в Договор изменениях и/или дополнениях с момента опубликования этих изменений в Интернет-магазине.
11.3. Недействительность, незаконность или непригодность для обращения к исполнению любого положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности, или не влияет на дальнейшую юридическую силу любых других положений настоящего Договора.
11.4. Если в настоящем Договоре не оговаривается иное, все сообщения должны направляться на адреса, указанные в настоящем Договоре или в Интернет-магазине.
11.5. Продавец оставляет за собой право изменять стоимость Товара, обновляя эти изменения в Интернет-магазине.
11.6. Стороны подтверждают, что в случае, если любое условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закону, то такое условие не влечет за собой признание недействительности любого другого положения настоящего Договора или Договора в целом. В таком случае Стороны должны как можно быстрее принять меры по изменению Договора в той мере, насколько это требуется, чтобы заменить недействительное положение, чтобы в измененном виде оно было законным и по своей сути максимально сохраняло первоначальные намерения Сторон.